Diagnostic Digital : voir clair avant d'investir ou après avoir investi.
Vos outils digitaux, en place ou à venir, servent-ils votre chiffre d’affaires ? Lesquels rentabilisent, lesquels consomment ? Quelles priorités digitales pour les 12 prochains mois, et avec quel budget ?
Vous voulez vous digitaliser sans vous tromper de cap, ou vous avez déjà investi (CRM, site, IA, e-commerce, ERP) sans voir le retour. Le Diagnostic Digital passe au crible vos outils, process et données d’usage sur 6 axes. Vous repartez avec la cartographie de ce qui rentabilise et de ce qui consomme, et une feuille de route priorisée.
Méthode hybride agents IA Keyting + expertise senior. 15 jours ouvrés
Vous avez déjà fait le Sonar ?
Le Sonar situe votre développement sur 6 dimensions, dont le digital. Le Diagnostic Digital va plus loin sur le digital : multi-répondants, revue d'usage, benchmark outils, feuille de route priorisée.
Pas encore fait ? Situez-vous en 10 minutes.
Lancer le Sonar offertCe qu'on passe au crible : 6 axes
6 axes du digital, croisés avec vos données d'usage et vos résultats business. Pas un audit technique d'infrastructure, ni un simple audit webmarketing : un diagnostic business de votre performance digitale.
Site web & message
Positionnement affiché, parcours visiteur, conversion en contact.
Votre site dit-il clairement ce que vous faites, à qui, pour quel résultat ?Visibilité & SEO
Performance organique sur vos requêtes business, autorité, indexation, présence Google Business Profile et LinkedIn entreprise.
Êtes-vous visible quand vos prospects cherchent, ou seulement quand ils cherchent votre nom ?Acquisition & contacts entrants
Ads (Google, LinkedIn, Meta), lead gen, coût d'acquisition, qualité des leads.
Combien vous coûte un client signé, et combien il rapporte ?CRM & outils digitaux
Qualité des données, process commercial, intégrations, taux d'usage réel par l'équipe.
Votre CRM est-il piloté, ou stocké en arrière-plan ?Mesure & pilotage
KPIs business activés, tableaux de bord, attribution.
Pilotez-vous sur les chiffres, ou sur l'intuition ?IA & données
Outils IA en place, workflows, productivité commerciale, coût et valeur des abonnements.
L'IA vous fait-elle gagner du temps, ou ajoute-t-elle de la complexité ?Le Diagnostic Digital ne traite pas de la cybersécurité, l'infrastructure pure (serveurs, réseau), ni le community management opérationnel. Des sujets distincts, adressables en mission séparée.
Ce que vous obtenez
Trois livrables concrets. Pas un rapport sur l'étagère : une cartographie chiffrée et une feuille de route activable dès la semaine suivante.
Rapport Diagnostic Digital
Rapport complet (10-15 pages)
- Lecture axe par axe : ce qui fonctionne, ce qui freine, ce qui manque
- Cartographie des outils
- Écarts entre vision dirigeant et usage opérationnel
- Plafonds digitaux prioritaires
Feuille de route digitale priorisée
3 à 5 chantiers actionnables
- Objectifs business, livrable, ressources (compétences, coût, planning), jalons, ROI attendu
- Vous savez quoi activer en premier, et combien ça rapporte
Restitution & Radar Digital multi-répondants
1h30, visio ou présentiel
- Constats, arbitrages, feuille de route ajustée en direct
- Radar Digital multi-répondants : vous + jusqu'à 3 collaborateurs
- Outil de mesure qui nourrit le diagnostic, livré avec la mission
À qui s'adresse le Diagnostic Digital ?
Vous dirigez une PME B2B entre 800 K€ et 8 M€ de CA. Vous pensez votre activité en outils, ROI et efficacité, pas en "marketing". Deux situations vous parlent, le Diagnostic Digital y répond.
Le Diagnostic Digital est fait pour vous si :
- Vous prévoyez un investissement digital significatif (refonte du site, changement de CRM, configurateur, IA commerciale) et voulez objectiver votre périmètre avant d'engager le budget.
- Vous avez déjà déployé des outils digitaux, sans pouvoir mesurer ce qu'ils rapportent.
- Vous hésitez entre plusieurs chantiers (site, CRM, IA, ads) sans grille d'arbitrage objective.
- Vos prestataires (agence web, intégrateur CRM, SaaS) vous parlent de leur outil, pas du chiffre d'affaires qu'il doit générer.
Votre problématique est plus large que le digital ?
Un besoin plus large que le digital (offre, marchés, positionnement, voix clients) ? Le Diagnostic Boussole est mieux adapté.
Un diagnostic 360° en 20 jours pour identifier les freins prioritaires et structurer une première feuille de route.
Découvrir le Diagnostic BoussoleComment ça se passe ?
Cinq étapes sur 15 jours ouvrés.
Appel découverte — 30-45 min
On cadre le périmètre ensemble. Vous repartez avec une proposition, ou une orientation honnête si le Diagnostic n'est pas la bonne réponse.
Radar Digital multi-répondants
Vous et jusqu'à 3 collaborateurs clés (commercial sur le CRM, responsable du site, responsable des données) répondez en autonomie. 30 questions, 5 à 10 minutes.
Les écarts dirigeant / opérationnels alimentent le diagnostic.
Entretiens et revue documentaire
Dirigeant (60-90 min) : enjeu business, contraintes budgétaires, débrief des écarts.
Entretiens utilisateurs : usage réel VS usage théorique.
Revue documentaire : contrats, licences, analytics, stats CRM.
Ce qui se passe vraiment, pas ce qui est déclaré.
Analyse et rédaction
Croisement Radar + entretiens + revue + benchmark par les agents IA Keyting.
Interprétation senior, cartographie valeur / coût, priorisation, feuille de route.
Restitution stratégique — 1h30
Constats, arbitrages, feuille de route ajustée en direct.
Vous repartez avec le rapport, la roadmap et votre Radar Digital.
La méthode Keyting : agents IA spécialisée + expertise senior
Le Diagnostic Digital repose sur une mécanique hybride.
Côté IA
Des agents Keyting croisent déclaratif Radar, verbatims d'entretiens, données d'usage et signaux marché outils. Ce qu'un senior met 3 semaines à faire à la main, ils le traitent en 48 heures, sans angle mort.
Côté humain
Interprétation, arbitrage et stratégie portées par Julien Floc'h (27 ans en direction marketing, business development et digital B2B). Pas de junior. La feuille de route est arbitrée par celui qui l'écrit, et qui peut ensuite la piloter en mission Direction Développement & Digital.
Tarif et délai
- Radar Digital multi-répondants (vous + jusqu'à 3 collaborateurs)
- Un entretien dirigeant (60-90 min) + 2 entretiens utilisateurs (45 min)
- Revue documentaire (contrats, licences, analytics, factures)
- Un benchmark outils synthétique
- Un rapport de 15 à 20 pages (cartographie outils) + feuille de route priorisée
- Une restitution stratégique de 1h30 en visio ou en présentiel
Délai
15 jours ouvrés à partir du démarrage effectif (devis signé, RDV calé, Radars remplis, accès analytics et contrats remis).
Déplacement
Offert en Maine-et-Loire. Facturé au réel hors zone.
Et après le diagnostic ?
Vous avez une cartographie de votre digital (ce qui paie, ce qui consomme) et une feuille de route priorisée. La suite naturelle : creuser le chantier prioritaire en Cadrage stratégique. Trois autres options selon votre situation.